Політика повернення коштів

Останнє оновлення: Лютий 2026

1. Загальні положення

SVG Force використовує захищені платіжні канали та партнерські платіжні сервіси для обробки платежів. Виставлення рахунків, списання коштів і повернення обробляються відповідно до умов конкретного платіжного методу або сервісу, який було використано під час оплати.

Ця Політика є частиною Умов використання та застосовується разом з Умовами підписки.

2. Умови повернення коштів

Запити на повернення коштів розглядаються відповідно до цієї Політики повернення коштів, а також можуть підпадати під умови та процедури платіжного провайдера або платіжного каналу, використаного для транзакції.

3. Як запросити повернення коштів

Для подання запиту на повернення коштів:

1. Надішліть запит на адресу [email protected];
2. Вкажіть ваше імʼя користувача та email, прив'язаний до акаунта;
3. Вкажіть дату та суму платежу.

Ми розглянемо ваш запит та ініціюємо процес повернення через платіжного провайдера.

4. Термін зарахування коштів

Після схвалення запиту кошти будуть повернуті на той самий платіжний метод. Фактичний строк зарахування коштів залежить від вашого банку або платіжної системи та зазвичай становить до 10 робочих днів.

5. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у будь-який момент. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовження використання Сервісу після змін означає згоду з оновленою версією.

6. Контакти

Якщо у вас є питання щодо повернення коштів, звертайтесь на [email protected].